Os dois relatórios citados possuem objetivos diferentes, por isso os números não são diretamente comparáveis.
O relatório de Check-ins contabiliza a quantidade de check-ins realizados no período e foi desenvolvido para medir o engajamento das empresas e dos visitantes com o processo de autoatendimento. Nesse relatório, um mesmo visitante pode gerar mais de um check-in no mesmo dia, por exemplo, em casos de eventos multi checkins, onde o visitante sai e retorna pra empresa mais de uma vez no período. Além disso, também podem existir check-ins que não resultam em um acesso efetivo ao condomínio, por exemplo quando o visitante realiza o check-in, mas não comparece, ou quando refaz o processo por algum motivo, como para sair, por não saber da recuperação de QR Code.
Já o relatório Daily Frequency (Público Diário) mede o fluxo de pessoas diferentes no empreendimento. Nesse caso, o indicador representa a quantidade de pessoas que efetivamente passaram pelo bloqueio do condomínio, contabilizando apenas uma ocorrência por pessoa no dia, independentemente da quantidade de check-ins que ela tenha realizado.
Em resumo:
- Check-ins = quantidade de processos de check-in realizados (indicador de utilização do autoatendimento);
- Daily Frequency = quantidade de pessoas distintas que estiveram no empreendimento (este dado não contabiliza mais de um acesso no dia da mesma pessoa).
Por esse motivo, é esperado que os totais sejam diferentes. Os dois relatórios medem eventos distintos e cada um atende a um objetivo específico de análise.