Hardlock é um software de segurança instalado em computadores e notebooks da Expedição das empresas de galpões logísticos, que garante que somente profissionais que estiverem dentro do empreendimento consigam liberar entradas e saídas de motoristas.
A instalação é conduzida pela própria empresa, com base no documento disponível no portal Logística, via Menu > Lock Status.
ATENÇÃO: Para a instalação é necessário que o usuário esteja logado no sistema operacional Windows com a conta do tipo ADMINISTRADOR. A conta tipo padrão não permite que a instalação ocorra de forma correta. Após reiniciar a máquina, a pedido do instalador, o usuário deve logar novamente com a conta tipo ADMINISTRADOR para que seja completada a instalação. Com o processo completo, o usuário poderá logar na conta padrão.
Após a instalação, a empresa deve solicitar para a Administração do empreendimento a liberação, que o gestor fará via portal Site Master.
Não há limite de instalações por empresa, mas somente o gestor do condomínio pode liberar a utilização após a instalação pela Expedição.
Orientações de instalação:
Os procedimentos abaixo exigem que o usuário tenha perfil de Administrador na máquina e um certo nível de conhecimento técnico para executar e avaliar algumas saídas de comandos.
Perfil necessário: Administrador
Faça download da última versão do instalador do software hardlock, de acordo com o documento disponível no portal Logística.
Feche todos os programas antes de iniciar a instalação do software hardlock pois ao final poderá ser necessário reiniciar o computador.
Para instalar siga os passos abaixo.
1. Após o download execute o instalador e clique no botão “Próximo”.
2. Selecione a opção “Módulo de Autorização do Portal Logístico” e clique no botão “Próximo”.
3. Se a infraestrutura de rede onde o software hardlock está sendo instalado não exigir configurações do servidor de proxy ou você não souber se existe a necessidade desta configuração, selecione a opção “Não sei ou não há configurações de proxy no local” e clique no botão “Próximo”. Avance para o passo 5.
Caso a infraestrutura exija a configuração do servidor de proxy, marque a opção “Sim, desejo informar as configurações de proxy do local” e clique no botão “Próximo”.
4. Nos campos "Host do Proxy" e "Porta do Proxy" informe o endereço IP e a porta do servidor de proxy da sua rede e clique no botão "Próximo". Avance para o passo 4.
5. Confirme os dados e clique em "Instalar".
6. Aguarde a cópia dos arquivos e avance para o próximo passo.
7. Selecione a opção “Sim, reiniciar o computador agora”” e clique no botão “Concluir”.
8. Após a reinicialização do sistema, abra o portal Logística faça login como expedição, abra o menu clicando sobre o ícone posicionado no canto superior direito e verifique se o “Lock Status” está apresentando a mensagem abaixo.
Se a mensagem apresentada está igual da imagem acima, significa que o hardlock iniciou corretamente e você já pode “Solicitar autorização do software de segurança hardlock”.
Se a mensagem apresentada está diferente da imagem acima, significa que o hardlock não iniciou corretamente. Neste caso, se você informou as configurações de proxy, confirme com a equipe de TI os valores de IP e porta e refaça instalação. Caso contrário, siga as instruções na seção “Dispositivo de segurança hardlock não encontrado” para identificar o problema e solucioná-lo.
Solicitando autorização do software de segurança hardlock
Toda aprovação ou liberação de entrada só pode ser realizada por máquinas que tenham sido autorizadas pela equipe de gestão do empreendimento. Para isto, é necessário realizar o pedido de liberação do software hardlock no portal logístico.
Sempre que uma autorização é solicitada, o software hardlock primeiramente coleta algumas informações de componentes de hardware da máquina onde está instalado, e da rede em que está conectado, e envia estas informações para o servidor onde ficarão gravadas para futuras validações.
É importante ter em mente que qualquer alteração nestes componentes poderá gerar um novo ID de hardlock e a necessidade de uma nova solicitação de autorização.
Antes de realizar a solicitação certifique-se que a máquina encontra-se no estado adequado e que nenhum dispositivo externo que não faça parte do uso no dia-a-dia da operação esteja conectado, exemplos: pen-drive, disco externo e etc.
Para solicitar a autorização do software hardlock execute os passos abaixo.
1. Abra o portal Logística, faça login como expedição, abra o menu clicando sobre o ícone posicionado no canto superior direito e clique no “Lock Status”.
2. Leia as informações e clique no botão “SOLICITAR AUTORIZAÇÃO”.
3. Após solicitar a autorização, leia as informações apresentadas e aguarde a liberação. Reforce com a Administração do empreendimento que já fez a solicitação e aguarda a aprovação.