O aplicativo KeyAccess Pass foi desenvolvido para manter o máximo de compatibilidade possível, porém existem limitações impostas pelas próprias plataformas, Apple e Android, que restringem o funcionamento do app em determinados aparelhos e versões do sistema operacional. Isso ocorre porque, para que nosso aplicativo seja aprovado e continue disponível na Apple Store e na Google Play, precisamos atender a requisitos mínimos de segurança, desempenho e compatibilidade definidos por essas plataformas. Em alguns casos, esses requisitos já limitam o uso em sistemas muito antigos, impossibilitando o funcionamento adequado do app.
Além disso, os próprios fabricantes dos sistemas operacionais deixam de oferecer suporte a versões mais antigas, o que impede atualizações e compromete a estabilidade e a segurança dos aplicativos.
Por esse motivo, recomendamos que o usuário verifique se há atualizações disponíveis para o sistema operacional do seu dispositivo. No caso de aparelhos Android, uma alternativa importante é checar se há atualizações disponíveis para o componente “Android System WebView” na loja de aplicativos, pois ele é essencial para o funcionamento de diversos apps.
Caso essas atualizações não resolvam o problema, oferecemos duas alternativas para que o colaborador continue acessando os serviços. A primeira é utilizar o totem de autoatendimento do condomínio para imprimir o QR Code a cada acesso. A segunda opção, válida para empreendimentos que mantêm leitores de cartão nos bloqueios, é cadastrar um cartão de acesso para o colaborador através do portal Colaboradores Online.
Essas soluções visam garantir que todos os colaboradores possam continuar utilizando os serviços com segurança e praticidade, mesmo diante das limitações impostas por sistemas operacionais desatualizados.