Antes de qualquer coisa:
- se estiver em uma rede wi-fi, feche o app, troque a rede para o 4G, abra o app e inicie o processo novamente;
- veja se há versão do app para atualizar nas lojas e esteja sempre com a última versão disponível.
Essa mensagem (O serviço encontra-se indisponível) pode aparecer se você se identificou no KeyAccess Pass em outro aparelho celular. Neste caso limpe os dados e cache do aplicativo nas configurações do seu aparelho celular e reinicie sua identificação.
Ao refazer seu cadastro, na tela do Código da empresa, clique em Prosseguir sem convite da empresa, no final da tela. Esse fluxo enviará para seu e-mail um código de ativação permitindo que use o app mantendo seus dados da conta.