Se ao inserir o código da empresa, o app retornar erro de Nome inválido (Invalid Name), provavelmente o nome informado pelo colaborador no aplicativo está diferente do nome informado pelo RH da empresa em seu pré cadastro no portal Colaboradores Online.
Cheque com o colaborador de que maneira ele está se identificando no app, acesse o portal Colaboradores Online e corrija o nome. Após a correção do RH, o colaborador estrangeiro poderá tentar novamente.