Se ao abrir o aplicativo KeyAccess Pass aparecer uma mensagem de alerta no lugar do QR Code alertando que seu token está vencido, significa que o aparelho celular está sem conexão com internet e por isso o app não consegue renovar o token de segurança.
Periodicamente o aplicativo renova o token de segurança e depende de internet para essa ação. Neste caso verifique se há rede wi-fi disponível no local. Se já estiver em uma rede wi-fi, troque pelos dados móveis do celular. Se costuma usar o aplicativo pela primeira vez no dia em locais com a conexão ruim, uma dica é acessar antes em um local onde a conexão funcione.
Caso as orientações acima não resolvam o problema, acione o SAC da KeyAccess, informe seu nome completo, empresa e envie um print ou foto da sua tela com o erro.