Se a mensagem de Nome inválido aparecer ao inserir o Código da empresa, siga as orientações abaixo.
Entre em contato com o RH da sua empresa e solicite a correção do seu nome em seu cadastro no portal Colaboradores Online. Após isso poderá tentar novamente finalizar o cadastro no app.
Este erro significa que o RH da sua empresa fez seu pré cadastro no portal Colaboradores Online com o nome incompleto ou diferente do que consta em seu CPF. Você pode validar essa informação checando como veio o seu nome no e-mail de convite (ver print abaixo). Lá mostra como ele foi cadastrado pela empresa.
Para entender, o nome lançado no KeyAccess, pelo RH da empresa deve estar idêntico ao CPF do colaborador. Qualquer divergência de informação, por segurança, o sistema não valida o cadastro no aplicativo.
Modelo do e-mail de convite:
Se a mensagem de Nome inválido aparecer durante o cadastro no aplicativo, na tela do Nome completo, significa que o nome que está informando está diferente do registrado em seu CPF. Neste caso tente novamente informando o nome exatamente como consta no documento.
Para entender, o nome lançado no KeyAccess, pelo RH da empresa E pelo colaborador no aplicativo, deve estar idêntico ao CPF do colaborador. Qualquer divergência de informação, por segurança, o sistema não valida o cadastro no aplicativo.