Provavelmente você está iniciando em outra empresa que também usa o KeyAcess. Neste caso basta você pedir para o RH da nova empresa reenviar seu convite através do portal Colaboradores Online. Este comando envia um novo código da empresa ao seu atual e-mail. Assim que receber a mensagem, insira o código de 6 dígitos na tela do app que mostra a informação do e-mail antigo, e as informações da nova empresa serão validadas e seu acesso será atualizado.
Isso acontece porque o e-mail que se identificou inicialmente no aplicativo continua vinculado ao seu perfil, pois você não se descadastrou do app quando se desligou da empresa anterior. Por esse motivo ao reativar o aplicativo, ainda constam os dados inseridos ao seu perfil.
O QUE FAZER QUANDO APARECE A MENSAGEM DADOS INVÁLIDOS AO INFORMAR O CÓDIGO DA EMPRESA NESSA TELA:
- Se o RH da nova empresa fizer o cadastro informando o seu nome incompleto ou incorreto, o código de 6 dígitos não será aceito pelo app e a mensagem será de Dados inválidos. Portanto confira no e-mail de convite se seu nome está correto, caso contrário já peça ao RH da sua empresa a correção.
- Se o colaborador for estrangeiro e houver divergências em seu cadastro, o código de 6 dígitos não será aceito pelo app e a mensagem será de Dados inválidos. Neste caso cheque como o RH fez seu cadastro no portal Colaboradores Online e como está se registrando no aplicativo.
- Se for estrangeiro com CPF, no app deve seguir o fluxo normal, sem clicar no comando Sou estrangeiro;
- Se for estrangeiro sem CPF, no app deve seguir o fluxo de estrangeiro;
- O RH deve habilitar a opção Estrangeiro no portal Colaboradores Online só se o colaborador não tiver CPF.
VEJA OS PRINTS:
Tela do app para inserir o código da nova empresa:
Tela do e-mail de convite da nova empresa com o código: