A mensagem de Nome inválido durante o cadastro no aplicativo, significa que o nome que está informando está diferente do registrado em seu CPF. Neste caso tente novamente informando o nome exatamente como consta no documento.
Para entender, o nome lançado no KeyAccess, pelo RH da empresa E pelo colaborador no aplicativo, deve estar idêntico ao CPF do colaborador. Qualquer divergência de informação, por segurança, o sistema não valida o cadastro no aplicativo.
Se você fez a alteração do nome oficial em seu documento, envie ao SAC um comprovante da Receita Federal para que possamos atualizar os dados em nossa base. Gere o comprovante clicando aqui.
Agora, se a mensagem de Nome inválido aparecer ao inserir o Código da empresa, siga as orientações clicando aqui.