O Totem de autoatendimento é um equipamento que funciona conectado a internet local.
Em caso de demora na resposta aos comandos, é preciso solicitar a ajuda da equipe de manutenção de internet e catracas do condomínio, que verificará se o cabeamento está encaixado de forma correta e se a internet está chegando com velocidade ao totem para que ele rode sem nenhuma lentidão.
Para análise da conexão com a internet:
1 - Cheque se o led da placa de rede está piscante
2 - Se não estiver, retire o conector de rede e encaixe novamente
3 - Se não resolver, faça o mesmo na porta do switch ou roteador
4 - Veja se consegue realizar o comando ping para outra máquina que esteja na mesma rede
5 - Se o retorno do comando ping for *Temporary Failure in name resolution*, significa que não há conexão.
Para o comando ping:
1 – Plugar um teclado na porta USB do totem;
2 – Pressionar simultaneamente as teclas ctrl esc ;
3 – Com isso, o sistema operacional Linux abrirá o menu de opções;
4 – Com as setas do teclado vá em System Tools. Na aba lateral selecione a opção Termit;
5 – Digite o comando de teste ping google.com