Ao perfil RH da empresa: O procedimento de inativação deve ser feito pelo RH diretamente na plataforma via Colaboradores Online. Na sequência o sistema sincroniza a atualização com o servidor local do condomínio, bloqueando os novos acessos do colaborador. Caso o sistema local esteja offline, essa ação não será sincronizada e o bloqueio não funcionará. Neste caso, procure a Administração do condomínio, responsável pelo sistema local.
À Administração: Através do portal Concierge é possível identificar caso o servidor local esteja offline, a partir de um card de alerta apresentado no topo da tela. Em caso de dúvidas, acione a empresa de manutenção do condomínio que poderá ajuda-los.