Para acessar o portal Colaboradores Online, é necessário possuir o perfil RH liberado. Veja abaixo as duas possibilidades e siga as orientações correspondentes:
VOCÊ É O PRIMEIRO USUÁRIO DA SUA EMPRESA?
Nesse caso, o gestor do condomínio deverá solicitar o seu cadastro com liberação de perfil RH.
- Solicite ao gestor do condomínio que abra um chamado no SAC pedindo o seu pré-cadastro com perfil RH;
- Aguarde o e-mail de convite, que será enviado após o pré-cadastro realizado pelo SAC;
- Finalize sua identificação no aplicativo KeyAccess Pass, conforme orientações do e-mail;
- Após concluir a identificação no app, acesse o portal Colaboradores Online e clique em “É meu primeiro acesso ou esqueci a senha” para definir sua senha de acesso.
VOCÊ NÃO É O PRIMEIRO USUÁRIO DA SUA EMPRESA?
Nesse caso, outro colaborador da sua empresa que já possua acesso deverá liberar o perfil RH para você.
- Solicite ao RH da sua empresa a liberação do perfil RH em seu cadastro, via Colaboradores Online > Menu > Gerenciar Perfis RH;
- Após a liberação do perfil RH, caso já esteja identificado no app KeyAccess Pass, acesse o portal Colaboradores Online e clique em “É meu primeiro acesso ou esqueci a senha” para definir ou redefinir sua senha.
Informações importantes
- O acesso ao portal só é permitido com o mesmo e-mail cadastrado no aplicativo KeyAccess Pass;
- O e-mail fica vinculado ao usuário cadastrado com CPF ativo no app;
- Para saber qual seu e-mail no app, vá no menu do aplicativo e clique em Dados da conta;
- Caso não receba o link para definição de senha, isso indica que você não possui perfil RH liberado ou que há divergência de e-mail. Nesses casos, leia atentamente as instruções deste artigo e solicite apoio ao perfil RH atual da sua empresa.
Veja como chega o e-mail de redefinição de senha: