Antes de qualquer coisa, é importante saber que:
- Só terá acesso a um ou mais portais da KeyAccess, colaboradores com perfis liberados pelo RH da empresa ou pelo Site Master do condomínio. Em caso de dúvidas sobre o seu perfil, cheque com o RH da sua empresa ou com o gestor da Administração;
- O login de acesso aos portais é o mesmo e-mail vinculado a sua conta do app KeyAccess Pass (confira em Dados da Conta, no app);
- Em caso de erro desconhecido na tela de login, limpe os caches do navegador ou tente acessar por aba anônima.
O acesso de Concierge é liberado pelo gestor do condomínio, no portal Site Master*. Só é possível dar perfil de concierge a colaboradores cadastrados no portal Colaboradores Online do condomínio e identificados no aplicativo KeyAccess Pass.
Veja como fazer:
- Faça login no portal Site Master;
- Clique em Concierge no Menu;
- Clique em Associar perfil;
- Busque e selecione o colaborador e confirme clicando em Associar perfil.
Ao final do processo, peça ao colaborador para acessar o portal Concierge e clicar em Primeiro Acesso para envio da mensagem de definição de senha.
Clique aqui para acessar o manual do portal.
*Se o responsável pelo condomínio não tiver login no portal Site Master, poderá solicita-lo através do sac@keyaccess.com.br.