Etapa 1: Abertura da empresa no novo condomínio
Sempre que uma nova empresa entrar no condomínio, será necessário que o responsável na Administração do empreendimento solicite ao nosso time do SAC a abertura dela nos portais do KeyAccess. Este processo pode levar até 7 dias úteis.
Etapa 2: Aproveitamento dos cadastros do condomínio antigo
Cada condomínio dispõe de um ambiente em nuvem no KeyAccess e o acesso ao portal Colaboradores Online, pelo RH, é separado por empreendimento. Assim que a empresa for aberta no novo condomínio, o perfil RH terá acesso ao portal Colaboradores Online dos dois edifícios e poderá selecionar o ambiente ao fazer login no portal.
Para aproveitar os nomes e e-mails já cadastrados, segue sugestão:
- Entre no portal Colaboradores Online dos dois condomínios e baixe a planilha de ambos, clicando em EXPORTAR;
- Uma delas virá com todos os nomes (a do condomínio antigo), a outra virá vazia (a do novo condomínio);
- Copie os nomes e e-mails dos colaboradores que poderão acessar o novo condomínio;
- Cole na planilha vazia, referente ao novo escritório;
- Ainda nesta planilha, complete as demais colunas que forem obrigatórias, atentando-se a campos pré configurados, como Grupos de acesso e Andares;
- IMPORTE a planilha no sistema do novo condomínio.
Etapa 3: Associação do novo convite no app pelos colaboradores
A ação acima dispara um novo e-mail de convite aos colaboradores, que deverão associar a empresa com o código recebido, no aplicativo KeyAccess Pass. Os colaboradores não precisam reinstalar o app. Basta irem no Menu e em Associar empresa. Esta ação tornará o perfil dos usuários ativo nos dois condomínios. Artigo sobre isso aqui.
Etapa 4: Acesso ao condomínio antigo
As ações acima não inativam os acessos dos colaboradores ao condomínio antigo. Para excluir a empresa do condomínio antigo e inativar os cadastros dos colaboradores, o responsável na Administração do empreendimento deve solicitar a exclusão ao nosso time do SAC.