Prezados(as) locatários(as),
Estamos nos aproximando da virada de sistema para o KeyAccess, a nova plataforma de controle de acesso digital do condomínio. Para garantir uma transição tranquila e sem imprevistos, pedimos atenção às orientações abaixo:
🔐 O QUE É O KEYACCESS?
Sistema de controle de acesso digital que moderniza a experiência de entrada e saída de colaboradores, visitantes e motoristas, com mais agilidade, autonomia e segurança.
✅ ANTES DA VIRADA, VERIFIQUE:
Se você é RH da empresa:
- Confirme se os dados de todos os colaboradores estão atualizados no portal Colaboradores Online (com nome completo, SEM ABREVIAÇÕES).
- Garanta que todos os colaboradores estejam com o aplicativo KeyAccess Pass instalado e identificados corretamente.
- Verifique se há outros responsáveis com perfil RH cadastrados, lembrando que uma pessoa com esse perfil, libera a outros colaboradores e não há limite de perfis (Menu > Gerenciar perfis RH).
Se você é responsável por visitantes ou motoristas:
- Confirme se tem acesso aos portais Visitantes Online e Logística.
- Teste o agendamento de eventos e o processo de check-in, para conhecer o autoatendimento, que será feito pelos visitantes e motoristas ao chegarem no local.
Para todos os usuários:
- Certifique-se de que todos que utilizarão os portais e o app compreendem seu funcionamento.
- Habilite as notificações do app e dos portais no celular e navegador.
- Consulte os manuais e a Base de Conhecimento para tirar dúvidas.
- Participe dos treinamentos semanais, sempre que necessário.
📌 DICAS RÁPIDAS POR PORTAL
🧑💼 Colaboradores Online
- Cadastros feitos pelas empresas.
- Nome completo, sem abreviações.
- Cartão de acesso (se houver) deve ser informado.
- Perfis RH são liberados por outro RH da empresa.
🎟️ Visitantes Online
- Agende previamente, cadastrando nome e sobrenome do convidado, para agilizar o acesso.
- Pré-autorize convidados no momento do agendamento.
- Eventos grandes? Use a importação em lista.
- Visitas sem agendamento solicitam acesso via link fixo do condomínio.
🚛 Portal Logística
- Agende previamente com dados completos dos motoristas, para agilizar o acesso.
- Motoristas sem agendamento solicitam acesso via link fixo do condomínio.
- Use o recurso de duplicar evento para saídas, em galpões logísticos com dupla checagem (lembre apenas de ajustar o horário!).
📞 Em caso de dúvidas, consulte a Base de Conhecimento ou entre em contato com a administração do condomínio.
Contamos com a colaboração de todos para uma virada tranquila e eficiente. =D