Dicas de uso

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Informações importantes sobre o KeyAccess

O QUE É O KEYACCESS? Sistema de controle de acesso digital que transforma a experiência de empresas, usuários fixos e convidados, modernizando o processo e tornando mais eficiente a gestão do condomínio. BENEFÍCIOS PARA O CONDOMÍNIO - Adequação à Lei Geral de Proteção de Dados - Autonomia para empresas locatárias - Agilidade para os convidados INFORMAÇÕES IMPORTANTES - O KeyAccess é um sistema de autoatendimento, que permite que o usuário faça seu próprio cadastro e identificação - A gestão ...

Comunicado pré-virada - Orientações importantes sobre o KeyAccess

Prezados(as) locatários(as), Estamos nos aproximando da virada de sistema para o KeyAccess, a nova plataforma de controle de acesso digital do condomínio. Para garantir uma transição tranquila e sem imprevistos, pedimos atenção às orientações abaixo: 🔐 O QUE É O KEYACCESS? Sistema de controle de acesso digital que moderniza a experiência de entrada e saída de colaboradores, visitantes e motoristas, com mais agilidade, autonomia e segurança. ✅ ANTES DA VIRADA, VERIFIQUE: Se você é RH da empre...

Problemas ou Dúvidas de Senha nos Portais KeyAccess

1. Esqueci minha senha. O que devo fazer? - Utilize a opção “Esqueci minha senha” disponível na tela de login do portal desejado. - Informe seu e-mail cadastrado no aplicativo (confira em Dados da Conta no app) e siga as instruções enviadas para redefinir a senha. 2. Não recebi o e-mail de redefinição de senha. - Confirme se o e-mail informado está correto - você deve informar o mesmo e-mail que consta no seu aplicativo KeyAccess Pass, na tela Dados da conta. - Confirme se tem o perfil libera...

Formas de notificação KeyAccess

As notificações do KeyAccess são enviadas: - Ao portal [Visitantes Online](https://visitantes.online/) - Ao portal [Logística](http://logistica.visitantes.online/) (para galpão) - Ao aplicativo KeyAccess Pass, dependendo das condições do celular do usuário Para receber as notificações no desktop, na bandeja do Windows (área de notificação no canto inferior direito da barra de tarefas do seu computador que exibe ícones de aplicativos e notificações do sistema), é necessário seguir os passos apr...

Cadastre todos os colaboradores da empresa de uma só vez.

Para cadastrar os colaboradores você precisa ter Perfil RH. Acesse [Colaboradores Online](https://colaboradores.online/) com a senha que recebeu por e-mail e siga os passos: ✔️Na tela inicial clique em Exportar: ✔️No Excel, insira os dados nas suas respectivas colunas e salve a planilha; ✔️Novamente na tela inicial clique em Importar para inseri-la no sistema; ✔️Caso alguma informação esteja incorreta, o sistema apontará destacando o colaborador com uma borda vermelha. Neste caso clique sobre ...

Estrangeiros conseguem usar o KeyAccess?

Sim, o KeyAccess pode ser utilizado por estrangeiros, tanto colaboradores quanto visitantes, mesmo que não possuam CPF. O processo é simples e foi pensado para garantir que todos tenham acesso seguro e prático ao sistema. Para colaboradores estrangeirossem CPF, o primeiro passo é o cadastro feito pelo RH no portal [Colaboradores Online](https://colaboradores.online/), habilitando a opção Estrangeiro sem CPF no formulário do novo colaborador. Após isso, o colaborador recebe um e-mail de convite ...

Edite os dados dos colaboradores em massa, através de uma lista.

Para editar os dados dos colaboradores, você precisa ter Perfil RH. Acesse [Colaboradores Online](https://colaboradores.online/) com a senha que recebeu por e-mail e siga os passos: - Na plataforma, clique em Exportar para trazer a lista completa dos colaboradores cadastrados - Altere as informações no Excel e salve o arquivo (NÃO altere o campo Número de controle, pois ele é o campo primário e será usado para encontrar o colaborador na nova importação) - Retorne ao portal e clique em Importar...

Escolha quem terá perfil Geral na empresa.

Os colaboradores com Perfil Geral terão acesso ao portal [Visitantes Online](https://visitantes.online/) e permissão para criar eventos e liberar convidados de qualquer evento da empresa, mesmo que não sejam anfitriões. Eles serão notificados em todas as aprovações pendentes de visitantes, através do app e do portal [Visitantes Online](https://visitantes.online/). Este perfil também será responsável por aprovar os visitantes inesperados em Eventos não Agendados, que são aqueles onde o visitante...

Crie um evento instantâneo no app KeyAccess Pass.

O Evento Instantâneo é um evento criado com apenas 1 clique a partir do comando Convidar do app. Esta funcionalidade permite ao usuário criar um novo evento com duração de 1 hora, sem precisar passar por todas as telas do agendamento, gerando o link para cadastro e compartilhando com quem quiser. Esta opção é ótima para colaboradores que querem agilidade na hora de gerar um link de evento para convidados de última hora. Os visitantes que receberem esse link farão o check-in e aguardarão aprova...

Agende um evento no app KeyAccess Pass e envie o invite direto aos convidados.

Através do aplicativo KeyAccess Pass, comando Convidar, é possível agendar o evento e disparar o invite ao anfitrião e convidados, a partir do comando Convite de Calendário. - Acesse o aplicativo e clique em Convidar; - Clique em Criar um evento para depois; - Preencha as telas seguintes; - Atente-se às regras do evento*; - Após a criação, clique em Convite de calendário; - Escolha o seu aplicativo de e-mail para o disparo do invite; - Ao abrir o invite, preencha o e-mail dos convidados e envie...

Agende uma visita e deixe seu convidado pré autorizado.

Através do KeyAccess é possível criar um evento em poucos segundos, deixando seu convidado previamente autorizado. Neste modelo de evento, os convidados pré cadastrados pelo anfitrião no momento do agendamento, farão check-in sem a necessidade de autorização do anfitrião. Siga os passos abaixo: - Crie o evento no portal [Visitantes Online](http://visitantes.online/) ou através do aplicativo KeyAccess Pass; - Insira o nome e sobrenome do convidado no formulário do evento em CADASTRAR NOVO (Não ...

Cadastre convidados em massa em um evento agendado.

Dentro do evento é possível importar uma lista de convidados, cadastrando todos no agendamento de uma só vez. O limite de convidados por evento é de 500 pessoas*. Para isso abra um formulário de criação de evento, do portal [Visitantes Online](http://visitantes.online/) e siga os passos: - Clique em CADASTRAR NOVO - Clique em Importar lista - Faça download do modelo da lista, preencha o Excel com nome e sobrenome dos convidados (os outros campos são opcionais) e salve o arquivo - Retorne ao fo...

Crie eventos logísticos em massa

Em operações logísticas com grande fluxo de veículos, cada minuto conta. A gestão eficiente dos agendamentos de entrada e saída de motoristas é um dos pilares para evitar gargalos, reduzir filas e garantir a fluidez das atividades no pátio. Pensando nisso, o sistema KeyAccess oferece uma funcionalidade estratégica: a importação de eventos em massa. Essa ferramenta permite que a Expedição das empresas crie rapidamente agendas personalizadas para cada motorista, respeitando datas e horários previ...

Relatórios e painéis disponíveis no KeyAccess

[SITE MASTER](https://sitemaster.visitantes.online/) (exclusivo para Administração do condomínio) Ocupação atual Exibe o número atual de pessoas presentes no empreendimento, com atualizações a cada 15 minutos. Ocupação Histórica Relatório de ocupação do empreendimento por hora, para avaliar os picos de ocupação do local Público Diário Relatório do total de pessoas distintas que visitaram o condomínio em dias anteriores, gerando dados quantitativos diários de público para a gestão do condom...

Fluxograma de cadastro e identificação de Fixo

https://colaboradores.online/

Fluxograma de agendamento de Visitante

https://visitantes.online/

Fluxograma de agendamento de Motorista

https://logistica.visitantes.online/

Fluxograma de entrada de Visitante sem agendamento