A desconexão inesperada no portal Visitantes Online pode ocorrer devido ao acesso simultâneo de mais de uma máquina utilizando os mesmos dados de login.
Para evitar esse problema, certifique-se de que nenhum outro colaborador da empresa esteja utilizando suas credenciais para acessar o portal. Caso identifique essa situação, é recomendado solicitar que o usuário responsável faça o logoff e realize a limpeza dos caches do navegador.
Além disso, é aconselhável verificar se há atualizações disponíveis para o navegador utilizado ou tentar acessar o portal em um navegador diferente. Manter o navegador atualizado pode prevenir falhas de desempenho e compatibilidade.