Para ter acesso ao app KeyAccess Check, a Administração do empreendimento deve solicitar a liberação dos logins enviando um e-mail ao SAC com nome completo e e-mail dos operadores. Somente operadores cadastrados no portal Colaboradores Online e identificados no app KeyAccess Pass poderão acessar o app KeyAccess Check.
O login e senha de acesso são os mesmos usados no portal Concierge do KeyAccess. Caso não encontre a senha dos portais, clique em Esqueceu sua senha para criar uma nova.
VEJA COMO USAR O APP
O KeyAccess Check é um aplicativo desenvolvido para dispositivos móveis que utilizam sistema operacional Android e permite a leitura de QR Codes. Seu objetivo é validar as regras de permissões de colaboradores fixos, visitantes, motoristas e ajudantes antes de liberar entradas e saídas do empreendimento.
TELA INICIAL
ÚNICO BLOQUEIO
OPERANDO O BLOQUEIO
MÚLTIPLOS BLOQUEIOS
PRINCIPAIS MENSAGENS APRESENTADAS NO KEYACCESS CHECK
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Código |
Mensagem |
O que fazer |
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event.0 |
Acesso Realizado |
Nada a fazer |
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event.1 |
Pessoa não encontrada no sistema |
Pedir para Adm checar se o cadastro do fixo consta no servidor. Caso não encontre, orientar a empresa a realizar o pré cadastro no portal Colaboradores Online para que o fixo valide o cadastro no app KeyAccess Pass |
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event.12 |
O QR Code não pertence a este empreendimento |
Usuário está tentando usar um QR Code de outro condomínio |
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event.13 |
Pessoa bloqueada por tempo de carência |
O usuário deve aguardar o tempo de carência para realizar um novo acesso |
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event.14 |
O QR Code não pode ser lido |
Provavelmente há algo na tela atrapalhando a leitura do QR Code |
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event.15 |
O QR Code está fora de validade |
No caso de colaborador, significa que seu QR Code do app está vencido, provavelmente porque a configuração de data e hora do celular dele não está habilitada para automática |
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event.16 |
O QR Code do visitante já foi usado |
O visitante está tentando entrar com um QR-Code já usado. Peça para realizar um novo checkin |
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event.2 |
QR Code passando em outro bloqueio |
O usuário está tentando passar com a mesma chave, em outro bloqueio |
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event.20 |
O bloqueio não é permitido para esta pessoa |
O usuario está passando por um bloqueio não permitido pela empresa. Em caso de colaborador, a Adm pode validar a informação consultando o cadastro do fixo no servidor. Se for visitante, veja se ele está no bloqueio certo |
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event.3 |
Pessoa inativada no sistema |
O usuário foi inativado no sistema. A Adm pode validar essa informação checando o cadastro no servidor local |
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event.30 |
Acesso foi autorizado para esta pessoa |
Nada a fazer |
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event.37 |
Anfitrião do evento desabilitado no sistema |
O anfitrião que criou o agendamento foi desativado pelo RH da empresa |
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event.39 |
Anfitrião do evento com cadastro fora de validade |
O anfitrião que criou o agendamento está com o cadastro vencido |
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event.4 |
Cadastro fora de validade |
O cadastro do fixo está vencido. A Adm pode validar a informação checando o cadastro no servidor local |
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event.6 |
A área não é permitida para esta pessoa |
O usuário não tem permissão para entrar na área |
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event.8 |
Pessoa bloqueada neste dia da semana |
O usuário não tem permissão para entrar nesse dia. A Adm pode checar o cadastro do fixo no servidor local, validando o grupo de acesso |
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event.9 |
Pessoa bloqueada neste horário |
O usuário não tem permissão para entrar nesse horário. A Adm pode checar o cadastro do fixo no servidor local, validando o grupo de acesso |