No portal Site Master é possível bloquear um usuário (fixo ou visitante) a partir do seu documento.
- Através do Menu do portal, clique em Bloqueio administrativo
- Informe o documento, adicione um comentário e salve
Esta ação sincronizará com o servidor local do empreendimento. Caso o sistema local esteja offline, essa ação não será sincronizada e o bloqueio não funcionará.
Após o processo completo, os usuários que forem bloqueados não conseguirão acessar o local e a mensagem que aparecerá à recepção (via portal Concierge) nas tentativas de acesso é de Bloqueio administrativo. Por isso é fundamental orientar as equipes do local.
Para reverter o bloqueio, basta clicar sobre o usuário bloqueado e acionar o comando Desbloquear. Esta ação também deve sincronizar com o servidor local, caso contrário o desbloqueio não funcionará.
A funcionalidade Bloqueio administrativo está disponível a partir da versão do servidor local KeyAccess 2.1.0 e módulo cloud 1.1.6. Caso precise atualizar seu servidor, procure a empresa de manutenção do controle de acesso.