No portal Site Master é possível bloquear um usuário (fixo ou visitante) a partir do seu documento.
- Através do Menu do portal, clique em Bloqueio administrativo
- Informe o documento, adicione um comentário e salve
Esta ação sincronizará com o servidor local* do empreendimento.
Os usuários que forem bloqueados não conseguirão acessar o empreendimento e a mensagem que aparecerá à recepção (via portal Concierge) nas tentativas de acesso é de Bloqueio administrativo. Por isso é fundamental orientar as equipes do local.
Para reverter o bloqueio, basta clicar sobre o usuário bloqueado e acionar o comando Desbloquear. Esta ação também deve sincronizar com o servidor local*, caso contrário o desbloqueio não funcionará.
Informações adicionais:
*Caso o sistema local esteja offline, essa ação não será sincronizada e o bloqueio não funcionará.
Veja abaixo o passo a passo com prints:
Através do Menu do portal, clique em Bloqueio administrativo
Na tela seguinte clique em + Adicionar Bloqueio:
Na tela seguinte informe o documento e adicione observações sobre o motivo do bloqueio. Se for um colaborador estrangeiro, altere o campo sugerido para Sim:
Esta ação sincronizará com o servidor local do empreendimento e o usuário bloqueado não conseguirá abrir o bloqueio do condomínio. Caso ele tente acessar, a mensagem que aparecerá à recepção (via portal Concierge) nas tentativas de acesso é de Bloqueio administrativo. Por isso é fundamental orientar as equipes do local.