1. O que é o CONTROLE DE VAGA DE VISITANTE MOTORISTA?
É um recurso do KeyAccess que gerencia automaticamente vagas de estacionamento destinadas a visitantes motoristas, integrando portais, servidor local e módulo cloud para garantir eficiência e segurança.
2. Como a ocupação das vagas é registrada?
- Check-in do condutor: informa placa e recebe QR Code se houver vaga.
- Desistência de entrada: se não usar o QR Code no prazo, a vaga volta a ficar disponível.
- Acesso pelos bloqueios: validação vincula a vaga ao evento.
- Saída: baixa automática pelo QR Code, programada no servidor ou manual pelo operador.
3. Onde habilito o controle de vagas de visitantes?
No Portal Site Master → Menu Controle de Vagas – Visitantes → ativar o interruptor. O sistema mostrará “Habilitado com sucesso”.
4. Quais configurações iniciais são obrigatórias?
- Definir tipos de vagas (pequena, média, grande).
- Associar tipos de veículos (carro, moto, caminhão, van etc.).
- Ajustar quantidade de vagas por empresa (inicialmente 1000 por tipo).
5. Posso criar novos tipos de veículos?
Não. Os tipos de veículos são fixos no sistema. Apenas é possível associá-los às vagas.
6. Como visualizar ocupantes das vagas?
No dashboard do Site Master, ícone E → selecionar “vagas de visitantes” → escolher empresa → ver lista de ocupantes e gráficos estatísticos. É possível exportar relatórios em planilha XLSX.
7. É possível liberar uma vaga manualmente?
Sim. Pelo Site Master, na lista de ocupantes → clique em liberar vaga. O nome é removido e os números de ocupação são atualizados.
8. O que acontece se todas as vagas estiverem ocupadas?
O sistema bloqueia novas entradas e informa ao visitante que não há vaga disponível. No Web Check-in ou totem, o motorista verá mensagem de “pátio lotado” e poderá aguardar na fila de espera.
9. Qual a diferença entre Site Master e Concierge?
- Site Master: mostra lista completa de ocupantes, permite ajustes e liberações.
- Concierge: mostra apenas visão geral por empresa, sem nomes de ocupantes, com alertas de ocupando vaga (verde) ou aguardando vaga (azul).
10. O que devo verificar no servidor KeyAccess?
- Versão mínima: 2.2.18.
- Bloqueios configurados com ambiente “estacionamento/parking lot”.
- Módulo Cloud online e internet estável para sincronismo.
11. Como funciona o Web Check-in e o Totem?
- Motorista informa placa → se houver vaga, recebe QR Code.
- Se não houver vaga, o sistema mostra posição na fila de espera.
- No celular, mantenha a página aberta para acompanhar; no totem, libere o equipamento e tente novamente depois.
12. Posso desabilitar o controle de vagas?
Sim, mas atenção: a gestão será interrompida imediatamente. Antes de desabilitar, avalie os impactos no empreendimento.