Se durante a remoção de um colaborador no portal Colaboradores Online, o sistema retornar erro de usuário não sincronizado com o KeyAccess, acione a Administração do empreendimento para checar se a inativação do colaborador sincronizou com o servidor local. Só é possível excluir colaboradores que estejam inativos, e essa primeira ação deve ser sincronizada com o servidor do empreendimento.
Se a Administração do local precisar de ajuda para essa checagem no servidor, deverá acionar a empresa de manutenção do controle de acesso. Clique aqui para mais informações.