Esta ação requer primeiro que o colaborador exclua sua conta do aplicativo e depois refaça a identificação com um novo convite da empresa.
Siga os passos:
- Colaborador acessa o menu do app e clica em Dados da Conta, seguido de Excluir conta (esse comando desassocia o perfil da empresa e inativa o cadastro);
- RH da empresa reenvia o convite pelo portal Colaboradores Online (será necessário usar o filtro na tela inicial para buscar pelo nome);
- Colaborador refaz o cadastro no app a partir do último convite recebido no e-mail;
- Automaticamente o cadastro será reativado no portal Colaboradores Online da empresa e o e-mail será atualizado no perfil do app e usado como login nos portais (caso o colaborador tenha acesso a um ou mais portais KeyAccess).
* Se quiser alterar o e-mail de vários colaboradores de uma vez, pode fazer através de uma lista, seguindo os passos conforme artigo sobre o tema. Após importar a nova lista, peça aos colaboradores que façam o procedimento de exclusão de conta. Em seguida entre em cada cadastro para reenviar o convite individualmente (o comando Reenviar convite da tela inicial do portal não funciona para colaboradores com o status Identificado, por isso a necessidade de entrar em cada formulário individualmente).
Indicamos a leitura de um artigo complementar.