Minha empresa trocou o domínio dos e-mails. Precisamos alterar os cadastros dos colaboradores no KeyAccess?

Para acesso ao aplicativo e ao condomínio não haverá nenhum problema com a mudança dos e-mails. Mas o atual e-mail vinculado ao perfil dos colaboradores serve para redefinição de senha aos portais KeyAccess e reenvio de convites para reativação do app. Sem atualizar os e-mails, qualquer uma das ações mencionadas não serão possíveis aos usuários, já que não acessarão mais o atual e-mail vinculado em suas contas.

 

COMO TROCAR O E-MAIL DO COLABORADOR:

A alteração de e-mail deve ser realizada diretamente pelo colaborador a partir do aplicativo KeyAccess Pass. Isso porque o e-mail inicial de cadastro fica vinculado à sua conta do app e apenas o usuário tem autonomia para altera-lo.

Para alterar o e-mail de perfil e login nos portais, acesse o aplicativo KeyAccess Pass na versão mais atual* das lojas e siga os passos:

  1. Vá no Menu 

  2. Clique em Dados da conta 

  3. Clique sobre o ícone de lápis ao lado do atual e-mail e realize a alteração.

* Caso o usuário não esteja com o aplicativo atualizado, deverá primeiro realizar a atualização direto na loja de apps do celular.

 

Se for um novo colaborador, ainda não identificado, basta alterar no formulário de cadastro do Colaboradores Online e reenviar o convite.

Indicamos a leitura de um artigo complementar.