Caso a empresa tenha outro colaborador com perfil RH e acesso ao portal Colaboradores Online, essa pessoa tem permissão para liberar novos perfis. Veja aqui como fazer.
Quando não há na empresa nenhum perfil RH disponível para liberar novos acessos, é necessário abrir um chamado através do sac@keyaccess.com.br solicitando a liberação a outro colaborador, informando seu nome completo e copiando neste e-mail o atual perfil RH da empresa e a Administração do empreendimento.