Para questões técnicas e suporte local é necessário acionar a empresa integradora, responsável pela vistoria, validação dos requisitos e instalação do sistema no escritório.
Localmente o técnico homologado deverá reavaliar as condições, rede, requisitos e realizar os testes de passagem e confirmação. Caso o técnico presente precise de apoio do time KeyAccess, poderá acionar via SAC.
A empresa RBIS é responsável pelo desenvolvimento e atualizações do software KeyAccess. Não fazemos instalação nem manutenção do sistema localmente. Para essas ações há integradores homologados. O time KeyAccess garante disponibilidade da plataforma e dá todo suporte referente a usabilidade do sistema.
Segue um artigo de apoio para problemas locais:
As controladoras do servidor KeyAccess da empresa estão offline. O que fazer?