Percebemos que alguns bloqueios do condomínio apresentam no evento a confirmação de passagem antes do usuário passar no sensor.

Para verificar as configurações do sistema, acione a empresa de manutenção do controle de acesso do empreendimento.

1. Acesse a controladora de acesso e verifique qual escala de tempo (segundos ou milissegundos) está configurada no menu “TIME SCALE”;
2. Com essa informação, retorne ao servidor, nas configurações do bloqueio em questão e verifique a escala de tempo em que está configurada no relé;
3. Se a controladora estiver em milissegundos, a escala de tempo do bloqueio em questão também precisa estar em milissegundos;
   • Exemplo: 3 segundos igual a 3.000 milissegundos
4. Se a controladora estiver configurada em segundos, a escala de tempo do bloqueio em questão também deve estar em segundos;
   • Exemplo: 3 segundos igual a 3 segundos

IMPORTANTE:

Verifique com sua empresa de manutenção se o servidor, módulos e firmwares estão na última versão disponível. É necessário que a cada visita técnica o profissional verifique e atualize as versões. Versões antigas podem ficar incompatíveis e gerar problemas no sistema.