Essa mensagem indica que um ou mais anfitriões vinculados ao evento estão com o cadastro vencido no sistema. Os anfitriões são os colaboradores responsáveis pelo agendamento e por receber os visitantes, e para que o sistema reconheça o evento como válido, é necessário que o cadastro desses colaboradores esteja ativo e dentro do prazo de validade. Quando esse prazo expira, o sistema bloqueia o acesso dos visitantes por entender que o evento não está devidamente autorizado.
Para resolver esse problema, é preciso identificar qual colaborador está atuando como anfitrião do evento e entrar em contato com o setor de Recursos Humanos da empresa. O RH é responsável por atualizar a validade do cadastro do anfitrião no sistema no portal Colaboradores Online, permitindo que o evento volte a funcionar normalmente e que os visitantes possam acessar sem impedimentos.
É recomendável que a empresa mantenha uma rotina de verificação dos cadastros dos colaboradores, evitando que esse tipo de situação aconteça. Além disso, é importante orientar as equipes da recepção do condomínio sobre os procedimentos a serem seguidos em caso de mensagem como essa.