Provavelmente o módulo cloud na categoria Company foi instalado em seu empreendimento.
Para verificar, siga os passos no equipamento do servidor local:
- Vá em Gerenciador de Tarefas
- Clique sobre a aba Serviços
- Na relação em tela, busque todos os serviços KeyAccess (a lista está em ordem alfabética). Pra agilizar, digite a letra K para buscar os serviços KeyAccess
- Se identificar a opção KeyAccess - Módulo Cloud Company, clique sobre ele e em Parar, para interromper o serviço
Caso precise de ajuda para essa ação, contate a empresa de manutenção do controle de acesso do condomínio, responsável por manter e atualizar o sistema local.
IMPORTANTE:
Verifique com sua empresa de manutenção se o servidor, módulos e firmwares estão na última versão disponível. É necessário que a cada visita técnica o profissional verifique e atualize as versões. Versões antigas podem ficar incompatíveis e gerar problemas no sistema.