Na maioria dos condomínios logísticos, a Administração não permite acesso de visitantes pelas cancelas. E em casos de visitas com permissão para entrar com veículo, a orientação para a empresa é de criar o evento pelo portal Logística, compartilhando o link com o convidado que fará check-in como motorista.
Se o condomínio não quiser conduzir dessa forma, há duas opções:
Opção 1. Criar mais um grupo de acesso de Visitantes - Cancela, e atribuir o grupo para as empresas no Site Master. Desta forma, quando a empresa criar o evento do visitante pelo portal Visitantes Online, deverá trocar o grupo de acesso para Visitantes - Cancela nesses casos.
Opção 2. Ajustar as configurações do grupo de acesso de Visitantes já criado, para que permita liberação pelos bloqueios Catraca e Cancela.
Clique aqui para ver como criar grupos de acesso.
IMPORTANTE:
Verifique com sua empresa de manutenção se o servidor, módulos e firmwares estão na última versão disponível. É necessário que a cada visita técnica o profissional verifique e atualize as versões. Versões antigas podem ficar incompatíveis e gerar problemas no sistema.